Τεχνικές πωλήσεων
Εξ αποστάσεως επιμορφωτικό σεμινάριο
Διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ
⏱️ 440 ώρες / 10 μήνες
🏷️ Μόλις με 25 € / μήνα
🎁 ΔΩΡΟ 2 μήνες διδάκτρων με προεξόφληση
✔️ Άμεση έναρξη – χωρίς αναμονές
✔️ Εξ αποστάσεως ασύγχρονη παρακολούθηση
Το εξ αποστάσεως σεμινάριο: Τεχνικές πωλήσεων προσφέρει μια ολοκληρωμένη και συστηματική επιμόρφωση στις αρχές, στις μεθόδους και στις σύγχρονες τεχνικές αποτελεσματικών πωλήσεων. Μέσα από 18 θεματικές ενότητες, οι επιμορφούμενοι προσεγγίζουν ολόκληρο τον κύκλο της πώλησης, από την αναζήτηση και την πρώτη προσέγγιση του υποψήφιου πελάτη έως τη διερεύνηση αναγκών, την παρουσίαση της πρότασης αξίας, τη διαχείριση αντιρρήσεων, τη διαπραγμάτευση, το κλείσιμο και την ανάπτυξη μακροχρόνιων πελατειακών σχέσεων.
Οι συμμετέχοντες:
• Κατανοούν τις βασικές αρχές και τα στάδια της σύγχρονης διαδικασίας πώλησης, τις πελατοκεντρικές, συμβουλευτικές και βασισμένες στην αξία προσεγγίσεις, καθώς και τους βασικούς παράγοντες που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά και τη λήψη αποφάσεων.
• Εξοικειώνονται με την αναζήτηση και αξιολόγηση υποψήφιων πελατών, την αποτελεσματική πρώτη προσέγγιση, την ενεργητική ακρόαση και τη διερεύνηση αναγκών, την παρουσίαση της πρότασης αξίας, τις τεχνικές πειθούς, τη διαχείριση αντιρρήσεων και τιμής, την εμπορική διαπραγμάτευση και τις τεχνικές κλεισίματος.
• Αναπτύσσουν την ικανότητα να προσαρμόζουν τη στρατηγική πώλησης και τον τρόπο επικοινωνίας στις ανάγκες, στα κίνητρα και στη συμπεριφορά κάθε πελάτη, συνδυάζοντας αποτελεσματικά τη διερεύνηση, την παρουσίαση, την πειθώ, τη διαπραγμάτευση και το κλείσιμο, με στόχο τη δημιουργία αξίας, την εμπορική αποτελεσματικότητα και την ανάπτυξη μακροχρόνιων πελατειακών σχέσεων.
• Εξελίσσονται επαγγελματικά ισχυροποιώντας το βιογραφικό τους
Το πρόγραμμα διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).
Σε επίπεδο γνώσεων, με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να κατανοούν τις θεμελιώδεις αρχές και τα βασικά στάδια της διαδικασίας πώλησης.
• Να γνωρίζουν τις βασικές πελατοκεντρικές, συμβουλευτικές και βασισμένες στην αξία προσεγγίσεις πώλησης.
• Να κατανοούν βασικούς ψυχολογικούς παράγοντες που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά και τη λήψη αποφάσεων.
• Να γνωρίζουν τις μεθόδους αναζήτησης, προσέγγισης και αξιολόγησης υποψήφιων πελατών.
• Να διακρίνουν διαφορετικούς τύπους ερωτήσεων και τεχνικές διερεύνησης αναγκών.
• Να γνωρίζουν τις αρχές διαμόρφωσης και παρουσίασης μιας αποτελεσματικής πρότασης αξίας.
• Να κατανοούν τις βασικές αρχές πειθούς, διαχείρισης αντιρρήσεων και υπεράσπισης της αξίας.
• Να γνωρίζουν τις βασικές τεχνικές εμπορικής διαπραγμάτευσης και κλεισίματος.
Σε επίπεδο δεξιοτήτων, με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να προετοιμάζουν με συστηματικό τρόπο μια επαφή ή συνάντηση πώλησης.
• Να εντοπίζουν και να αξιολογούν κατάλληλους υποψήφιους πελάτες.
• Να πραγματοποιούν αποτελεσματική πρώτη προσέγγιση και να δημιουργούν θετικό επικοινωνιακό κλίμα.
• Να εφαρμόζουν ενεργητική ακρόαση και κατάλληλες τεχνικές ερωτήσεων.
• Να διερευνούν ανάγκες, προβλήματα, κίνητρα, προτεραιότητες και κριτήρια αγοράς.
• Να προσαρμόζουν την παρουσίαση προϊόντων ή υπηρεσιών στις πραγματικές ανάγκες του πελάτη.
• Να μετατρέπουν χαρακτηριστικά και πλεονεκτήματα σε κατανοητά και συγκεκριμένα οφέλη.
• Να χειρίζονται αντιρρήσεις χωρίς αντιπαράθεση και υπερβολική εμπορική πίεση.
Σε επίπεδο ικανοτήτων, με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να συνθέτουν πληροφορίες σχετικά με τον πελάτη και να διαμορφώνουν κατάλληλη στρατηγική πώλησης.
• Να προσαρμόζουν τον τρόπο επικοινωνίας και παρουσίασης ανάλογα με τις ανάγκες και τη συμπεριφορά του συνομιλητή.
• Να αξιολογούν το στάδιο στο οποίο βρίσκεται μια εμπορική ευκαιρία και να επιλέγουν την κατάλληλη επόμενη ενέργεια.
• Να αντιμετωπίζουν σύνθετες εμπορικές συζητήσεις με επαγγελματισμό και ευελιξία.
• Να συνδυάζουν τεχνικές επικοινωνίας, διερεύνησης, παρουσίασης, πειθούς, διαπραγμάτευσης και κλεισίματος σε μία συνεκτική διαδικασία πώλησης.
Το σεμινάριο: Τεχνικές πωλήσεων απευθύνεται σε ενήλικες που επιθυμούν να αποκτήσουν συστηματικές γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες στις πωλήσεις ή να βελτιώσουν την υπάρχουσα εμπορική τους αποτελεσματικότητα.
Ενδεικτικά, απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο από 18 ετών και άνω για την ενίσχυση του βιογραφικού του και στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης και επιμόρφωσης ενηλίκων. Επίσης απευθύνεται σε:
• Επαγγελματίες πωλήσεων που επιθυμούν να αναπτύξουν ή να επικαιροποιήσουν τις τεχνικές τους.
• Στελέχη εμπορικών τμημάτων και υπεύθυνους ανάπτυξης πελατολογίου.
• Ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους που χρειάζεται να προωθούν αποτελεσματικά τις υπηρεσίες τους.
• Επιχειρηματίες και ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων που συμμετέχουν ενεργά στην εμπορική ανάπτυξη της επιχείρησής τους.
• Εργαζομένους σε καταστήματα λιανικής, υπηρεσίες εξυπηρέτησης και θέσεις με άμεση επαφή με πελάτες.
• Επαγγελματίες τηλεφωνικών πωλήσεων, εξ αποστάσεως πωλήσεων και ανάπτυξης επιχειρηματικών επαφών.
• Στελέχη marketing και εξυπηρέτησης πελατών που επιθυμούν να κατανοήσουν πληρέστερα την εμπορική διαδικασία.
• Φοιτητές και αποφοίτους που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν γνώσεις και δεξιότητες σχετικές με τις πωλήσεις και την εμπορική επικοινωνία.
Η μέθοδος υλοποίησης του σεμιναρίου: Τεχνικές πωλήσεων είναι δομημένη με γνώμονα την ευελιξία, την επιστημονική εγκυρότητα και την υποστήριξη της αυτόνομης μάθησης. Ακολουθεί η αναλυτική παρουσίαση της μεθοδολογίας:
• Μορφή εκπαίδευσης: Το πρόγραμμα υλοποιείται με τη μέθοδο της εξ αποστάσεως ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Οι επιμορφούμενοι έχουν πρόσβαση στο υλικό μέσω της πλατφόρμας Moodle, ώστε να προσαρμόζουν τη μελέτη στον δικό τους χρόνο και ρυθμό, ενισχύοντας την εκπαιδευτική τους αυτονομία.
• Δομή και ροή υλικού: Η εκπαιδευτική διαδικασία είναι σπονδυλωτή. Το υλικό του προγράμματος διατίθεται στους επιμορφούμενους σταδιακά κάθε μήνα.
• Εκπαιδευτικό υλικό: Στο σύνολο των ενοτήτων περιλαμβάνονται:
– Λέξεις-κλειδιά και στόχοι: Για τον γρήγορο προσανατολισμό του επιμορφούμενου.
– Προσδοκώμενα αποτελέσματα: Σαφής προσδιορισμός των γνώσεων και δεξιοτήτων που θα αποκτηθούν.
– Εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου: οι επιμορφούμενοι έχουν στη διάθεσή τους εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου (pdf)
– Διαφάνειες: Παρουσίαση των βασικών σημείων της θεωρίας
– Μελέτες περίπτωσης: Παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης.
– Υποστηρικτικά εργαλεία: Γλωσσάρι όρων για την αποσαφήνιση της ορολογίας και βιβλιογραφικές αναφορές για περαιτέρω έρευνα.
Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του προγράμματος είναι:
Σύνδεση στο διαδίκτυο, γνώσεις χρήσης Η/Υ και ύπαρξη λογαριασμού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) για επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης του προγράμματος
Το σεμινάριο περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:
Εγγραφή:
Δωρεάν
Δίδακτρα:
Πληρωμή μήνα-μήνα: Μόλις 25 € / μήνα
Πληρωμή Εφάπαξ (προεξόφληση): 🎁 ΔΩΡΟ 2 μήνες διδάκτρων
💡 Δηλώστε εγκαίρως τη συμμετοχή σας!
💡 Η κράτηση της θέσης εξασφαλίζεται με την καταβολή του 1ου μήνα των διδάκτρων ή με την προεξόφληση των διδάκτρων για να κερδίσετε δωρεάν 2 μήνες.
Συμπληρώστε τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος που θα βρείτε παρακάτω για να ενημερωθείτε!
Άμεση έναρξη!
Με την εγγραφή σας, αποκτάτε άμεσα πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης χωρίς αναμονές για ένταξη σε τμήματα.
• Βεβαίωση παρακολούθησης με αναγραφή της διάρκειας του σεμιναρίου (ημερομηνία έναρξης, ημερομηνία λήξης, διάρκεια σε μήνες και ώρες) από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).
• Έκπτωση 10% σε πιθανή παρακολούθηση επόμενων σεμιναρίων
Καλέστε μας στο 2102205040 για περισσότερες πληροφορίες
ή συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.
Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος
Κωδικός φόρμας: 5.270