Γραμματειακή υποστήριξη, διοίκηση & office management
Εξ αποστάσεως επιμορφωτικό σεμινάριο
Διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ
⏱️ 440 ώρες / 10 μήνες
🏷️ Μόλις με 25 € / μήνα
🎁 ΔΩΡΟ 2 μήνες διδάκτρων με προεξόφληση
✔️ Άμεση έναρξη – χωρίς αναμονές
✔️ Εξ αποστάσεως ασύγχρονη παρακολούθηση
Το εξ αποστάσεως σεμινάριο: Γραμματειακή υποστήριξη, διοίκηση & office management έχει σχεδιαστεί ώστε να προσφέρει ολοκληρωμένη θεωρητική κατάρτιση στις βασικές αλλά και στις πλέον σύγχρονες λειτουργίες της γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στην ανάπτυξη οργανωτικών και επικοινωνιακών δεξιοτήτων, στη χρήση ψηφιακών εργαλείων, στην υποστήριξη ανώτερων στελεχών και στην αποτελεσματική διοίκηση της καθημερινής λειτουργίας ενός γραφείου.
Οι συμμετέχοντες:
• Κατανοούν σε βάθος τον σύγχρονο ρόλο, τις βασικές αρχές και τις αρμοδιότητες της γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης και του office management, καθώς και τη συμβολή τους στην αποτελεσματική λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών.
• Εξοικειώνονται με τις βασικές μεθόδους, διαδικασίες και πρακτικές της σύγχρονης γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης, όπως η οργάνωση ημερολογίων, ραντεβού και συναντήσεων, η ιεράρχηση εργασιών και προθεσμιών, η σύνταξη και διαχείριση επαγγελματικών email, επιστολών, ανακοινώσεων, διοικητικών εγγράφων και πρακτικών συσκέψεων, καθώς και η οργάνωση φυσικών και ηλεκτρονικών αρχείων και η διαχείριση εισερχόμενης και εξερχόμενης αλληλογραφίας.
• Επιμορφώνονται στη συνολική και συστηματική οργάνωση της διοικητικής λειτουργίας ενός σύγχρονου γραφείου, στη λειτουργική σύνδεση οργανωτικών, επικοινωνιακών και ψηφιακών δεξιοτήτων και στην αποτελεσματική διαχείριση σύνθετων ή παράλληλων διοικητικών απαιτήσεων.
• Εξελίσσονται επαγγελματικά ισχυροποιώντας το βιογραφικό τους
Το πρόγραμμα διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).
Σε επίπεδο γνώσεων, με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να κατανοούν τον σύγχρονο ρόλο, τις αρμοδιότητες και τη θέση της γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης στη λειτουργία επιχειρήσεων και οργανισμών.
• Να γνωρίζουν τις βασικές αρχές οργάνωσης και καθημερινής λειτουργίας του γραφείου, διαχείρισης χρόνου, προτεραιοτήτων, ημερολογίων, συναντήσεων και διοικητικών εκκρεμοτήτων.
• Να γνωρίζουν τις αρχές επαγγελματικής επικοινωνίας, επιχειρησιακής αλληλογραφίας, τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, υποδοχής επισκεπτών και διαχείρισης εταιρικής πληροφορίας.
• Να κατανοούν τις διαδικασίες δημιουργίας, διαχείρισης, αρχειοθέτησης και προστασίας διοικητικών εγγράφων και να γνωρίζουν τις βασικές δυνατότητες των σύγχρονων ψηφιακών εφαρμογών γραφείου.
• Να γνωρίζουν βασικές αρχές υποστήριξης διοίκησης και ανώτερων στελεχών, διαχείρισης προμηθευτών και λειτουργικών αναγκών, προστασίας προσωπικών δεδομένων, ασφάλειας πληροφοριών και επιχειρησιακής συνέχειας.
Σε επίπεδο δεξιοτήτων, με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να οργανώνουν την καθημερινή λειτουργία ενός γραφείου, να ιεραρχούν εργασίες και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά προθεσμίες, ημερολόγια, ραντεβού, συναντήσεις και πολλαπλές διοικητικές εκκρεμότητες.
• Να συντάσσουν και να διαχειρίζονται επαγγελματικά email, επιστολές, ανακοινώσεις, διοικητικά έγγραφα και πρακτικά συσκέψεων, προσαρμόζοντας το περιεχόμενο και το ύφος στις απαιτήσεις κάθε περίστασης.
• Να οργανώνουν φυσικά και ηλεκτρονικά αρχεία, να διαχειρίζονται την εισερχόμενη και εξερχόμενη αλληλογραφία και να αξιοποιούν εφαρμογές γραφείου και ψηφιακά εργαλεία για την επεξεργασία και οργάνωση πληροφοριών.
• Να υποστηρίζουν διοικητικά στελέχη και ομάδες, να οργανώνουν επαγγελματικές συναντήσεις, ταξίδια και εταιρικές εκδηλώσεις και να συντονίζουν προμηθευτές και καθημερινές λειτουργικές ανάγκες του γραφείου.
• Να εφαρμόζουν κατάλληλες πρακτικές επαγγελματικής τηλεφωνικής επικοινωνίας, εξυπηρέτησης επισκεπτών, διαχείρισης εμπιστευτικών πληροφοριών και αντιμετώπισης καθημερινών διοικητικών προβλημάτων.
Σε επίπεδο ικανοτήτων, με την ολοκλήρωση του προγράμματος οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να συνδυάζουν οργανωτική σκέψη, επαγγελματική κρίση και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου κατά την αντιμετώπιση σύνθετων ή παράλληλων διοικητικών απαιτήσεων.
• Να προσαρμόζουν τις πρακτικές γραμματειακής και διοικητικής υποστήριξης στις ανάγκες διαφορετικών στελεχών, τμημάτων και επαγγελματικών περιβαλλόντων, λειτουργώντας με συνέπεια και υπευθυνότητα.
• Να λειτουργούν με επαγγελματισμό, διακριτικότητα και αυξημένη επίγνωση της εμπιστευτικότητας, της προστασίας προσωπικών δεδομένων και των ορίων της διοικητικής τους αρμοδιότητας.
• Να αξιολογούν κριτικά τις διοικητικές διαδικασίες και τη λειτουργία του γραφείου, να εντοπίζουν προβλήματα ή περιθώρια βελτίωσης και να συμβάλλουν στην αποτελεσματικότερη οργάνωση και υποστήριξη της διοίκησης.
Το σεμινάριο: Γραμματειακή υποστήριξη, διοίκηση & office management απευθύνεται σε άτομα που επιθυμούν να αποκτήσουν ολοκληρωμένες γνώσεις στον τομέα της γραμματειακής υποστήριξης, της διοίκησης γραφείου και του office management, καθώς και σε εργαζομένους που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις υφιστάμενες επαγγελματικές τους δεξιότητες.
Ενδεικτικά, απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο από 18 ετών και άνω για την ενίσχυση του βιογραφικού του και στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης και επιμόρφωσης ενηλίκων. Επίσης απευθύνεται σε:
• Εργαζομένους στη γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις γνώσεις και τις δεξιότητές τους στην οργάνωση και καθημερινή λειτουργία του γραφείου.
• Γραμματείς, διοικητικούς βοηθούς, administrative assistants, executive assistants και office managers που επιθυμούν να ενισχύσουν τις επαγγελματικές τους δεξιότητες και να ανταποκρίνονται αποτελεσματικότερα στις σύγχρονες απαιτήσεις διοικητικής υποστήριξης.
• Εργαζομένους σε επιχειρήσεις και οργανισμούς που αναλαμβάνουν καθήκοντα επικοινωνίας, διαχείρισης εγγράφων και αρχείων, οργάνωσης συναντήσεων, εξυπηρέτησης συνεργατών και συντονισμού διοικητικών διαδικασιών.
• Φοιτητές, αποφοίτους και νέους επαγγελματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν συστηματική κατάρτιση στη γραμματειακή υποστήριξη, στη διοίκηση και στο office management και να ενισχύσουν τις προοπτικές επαγγελματικής τους ένταξης ή εξέλιξης.
Η μέθοδος υλοποίησης του σεμιναρίου: Γραμματειακή υποστήριξη, διοίκηση & office management είναι δομημένη με γνώμονα την ευελιξία, την επιστημονική εγκυρότητα και την υποστήριξη της αυτόνομης μάθησης. Ακολουθεί η αναλυτική παρουσίαση της μεθοδολογίας:
• Μορφή εκπαίδευσης: Το πρόγραμμα υλοποιείται με τη μέθοδο της εξ αποστάσεως ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Οι επιμορφούμενοι έχουν πρόσβαση στο υλικό μέσω της πλατφόρμας Moodle, ώστε να προσαρμόζουν τη μελέτη στον δικό τους χρόνο και ρυθμό, ενισχύοντας την εκπαιδευτική τους αυτονομία.
• Δομή και ροή υλικού: Η εκπαιδευτική διαδικασία είναι σπονδυλωτή. Το υλικό του προγράμματος διατίθεται στους επιμορφούμενους σταδιακά κάθε μήνα.
• Εκπαιδευτικό υλικό: Στο σύνολο των ενοτήτων περιλαμβάνονται:
– Λέξεις-κλειδιά και στόχοι: Για τον γρήγορο προσανατολισμό του επιμορφούμενου.
– Προσδοκώμενα αποτελέσματα: Σαφής προσδιορισμός των γνώσεων και δεξιοτήτων που θα αποκτηθούν.
– Εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου: οι επιμορφούμενοι έχουν στη διάθεσή τους εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου (pdf)
– Διαφάνειες: Παρουσίαση των βασικών σημείων της θεωρίας
– Μελέτες περίπτωσης: Παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης.
– Υποστηρικτικά εργαλεία: Γλωσσάρι όρων για την αποσαφήνιση της ορολογίας και βιβλιογραφικές αναφορές για περαιτέρω έρευνα.
• Διαδραστικότητα και υποστήριξη: Η πλατφόρμα παρέχει εργαλεία επικοινωνίας. Οι επιμορφούμενοι μπορούν να αναρτούν εργασίες και να απευθύνουν ερωτήματα στον ακαδημαϊκό υπεύθυνο, διασφαλίζοντας την απαραίτητη καθοδήγηση και ανατροφοδότηση.
Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του προγράμματος είναι:
Σύνδεση στο διαδίκτυο, γνώσεις χρήσης Η/Υ και ύπαρξη λογαριασμού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) για επικοινωνία με τον ακαδημαϊκό υπεύθυνο.
Το σεμινάριο περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:
Εγγραφή:
Δωρεάν
Δίδακτρα:
Πληρωμή μήνα-μήνα: Μόλις 25 € / μήνα
Πληρωμή Εφάπαξ (προεξόφληση): 🎁 ΔΩΡΟ 2 μήνες διδάκτρων
💡 Δηλώστε εγκαίρως τη συμμετοχή σας!
💡 Η κράτηση της θέσης εξασφαλίζεται με την καταβολή του 1ου μήνα των διδάκτρων ή με την προεξόφληση των διδάκτρων για να κερδίσετε δωρεάν 2 μήνες.
Συμπληρώστε τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος που θα βρείτε παρακάτω για να ενημερωθείτε!
Άμεση έναρξη!
Με την εγγραφή σας, αποκτάτε άμεσα πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης χωρίς αναμονές για ένταξη σε τμήματα.
• Βεβαίωση παρακολούθησης με αναγραφή της διάρκειας του σεμιναρίου (ημερομηνία έναρξης, ημερομηνία λήξης, διάρκεια σε μήνες και ώρες) από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).
• Έκπτωση 10% σε πιθανή παρακολούθηση επόμενων σεμιναρίων
Καλέστε μας στο 2102205040 για περισσότερες πληροφορίες
ή συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.
Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος
Κωδικός φόρμας: 5.236