Οργάνωση ταξιδιών & λειτουργία τουριστικών γραφείων
Εξ αποστάσεως επιμορφωτικό σεμινάριο
Διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ
⏱️ 440 ώρες / 10 μήνες
🏷️ Μόλις με 25 € / μήνα
🎁 ΔΩΡΟ 4 μήνες διδάκτρων με προεξόφληση
✔️ Άμεση έναρξη – χωρίς αναμονές
✔️ Εξ αποστάσεως ασύγχρονη παρακολούθηση
Το εξ αποστάσεως σεμινάριο: Οργάνωση ταξιδιών & λειτουργία τουριστικών γραφείων προσφέρει ολοκληρωμένη και συστηματική επιμόρφωση στις βασικές αρχές, στις διαδικασίες και στα εργαλεία που συνδέονται με τον σχεδιασμό και την οργάνωση ταξιδιών, καθώς και με την καθημερινή και επιχειρησιακή λειτουργία ενός σύγχρονου τουριστικού γραφείου. Μέσα από 18 θεματικές ενότητες, οι επιμορφούμενοι προσεγγίζουν ολόκληρο τον κύκλο δημιουργίας, οργάνωσης, διάθεσης και υποστήριξης ενός ταξιδιωτικού προϊόντος, από την αρχική διερεύνηση των αναγκών του ταξιδιώτη έως την ολοκλήρωση του ταξιδιού και την αξιολόγηση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
Οι συμμετέχοντες:
• Κατανοούν σε βάθος τον ρόλο, τη δομή και τη λειτουργία των τουριστικών γραφείων, καθώς και ολόκληρο τον κύκλο οργάνωσης ενός ταξιδιού, από τη διερεύνηση των αναγκών του πελάτη και τον σχεδιασμό της ταξιδιωτικής πρότασης έως την κράτηση, την υλοποίηση του ταξιδιού και την υποστήριξη μετά την ολοκλήρωσή του.
• Εξοικειώνονται με τις βασικές διαδικασίες και τα σύγχρονα εργαλεία οργάνωσης ταξιδιών, όπως οι κρατήσεις μεταφορών και καταλυμάτων, η δημιουργία ατομικών και ομαδικών ταξιδιωτικών πακέτων, η διαμόρφωση δρομολογίων, η κοστολόγηση και τιμολόγηση υπηρεσιών, η αξιολόγηση προμηθευτών και η χρήση συστημάτων κρατήσεων και τεχνολογικών εφαρμογών.
• Αναπτύσσουν δεξιότητες στον σχεδιασμό ολοκληρωμένων ταξιδιωτικών προτάσεων, στον συνδυασμό μεταφορών, διαμονής, δραστηριοτήτων και πρόσθετων υπηρεσιών, στην προσαρμογή τους στις ανάγκες και τον προϋπολογισμό του ταξιδιώτη, καθώς και στην αποτελεσματική διαχείριση αλλαγών και προβλημάτων και στη συνεργασία με τουριστικούς προμηθευτές και συνεργάτες.
• Εξελίσσονται επαγγελματικά ισχυροποιώντας το βιογραφικό τους
Το πρόγραμμα διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).
Σε επίπεδο γνώσεων, οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να κατανοούν τη δομή, τις κατηγορίες και τον ρόλο των τουριστικών γραφείων στην τουριστική αγορά.
• Να γνωρίζουν τις βασικές αρχές οργάνωσης και διοίκησης ενός τουριστικού γραφείου.
• Να κατανοούν τα βασικά στάδια σχεδιασμού και οργάνωσης ενός ταξιδιού.
• Να γνωρίζουν τη διαδικασία δημιουργίας και διαχείρισης οργανωμένων ταξιδιωτικών πακέτων.
• Να κατανοούν τις βασικές διαδικασίες αεροπορικών, ακτοπλοϊκών, σιδηροδρομικών και άλλων κρατήσεων.
• Να γνωρίζουν τις κατηγορίες καταλυμάτων, τους τύπους δωματίων, τους όρους διαμονής και τις διαδικασίες ξενοδοχειακών κρατήσεων.
• Να κατανοούν τον ρόλο των συστημάτων κρατήσεων και των σύγχρονων τεχνολογικών εφαρμογών στη λειτουργία τουριστικών γραφείων.
Σε επίπεδο δεξιοτήτων, οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να διερευνούν και να καταγράφουν με συστηματικό τρόπο τις ταξιδιωτικές ανάγκες ενός πελάτη.
• Να σχεδιάζουν λειτουργικά ταξιδιωτικά δρομολόγια ανάλογα με τον προορισμό, τη διάρκεια και τον προϋπολογισμό.
• Να συνδυάζουν μεταφορές, διαμονή, δραστηριότητες και πρόσθετες υπηρεσίες σε μία ολοκληρωμένη ταξιδιωτική πρόταση.
• Να οργανώνουν βασικά στοιχεία ατομικών και ομαδικών ταξιδιών.
• Να αξιολογούν διαφορετικές ταξιδιωτικές επιλογές με βάση κόστος, χρόνο, ποιότητα και ανάγκες πελάτη.
• Να υπολογίζουν το κόστος και να κατανοούν τη διαδικασία διαμόρφωσης της τελικής τιμής ενός ταξιδιωτικού προϊόντος.
• Να συγκρίνουν προσφορές και εμπορικούς όρους διαφορετικών προμηθευτών.
Σε επίπεδο ικανοτήτων, οι επιμορφούμενοι αναμένεται:
• Να συνθέτουν διαφορετικές ταξιδιωτικές υπηρεσίες σε ένα συνεκτικό και λειτουργικό ταξιδιωτικό πρόγραμμα.
• Να προσαρμόζουν ταξιδιωτικές προτάσεις στις διαφορετικές ανάγκες και απαιτήσεις των ταξιδιωτών.
• Να αξιολογούν κριτικά τη σχέση κόστους, ποιότητας και λειτουργικότητας μιας ταξιδιωτικής πρότασης.
• Να οργανώνουν με συνέπεια τις βασικές εργασίες που απαιτούνται κατά τον κύκλο μιας ταξιδιωτικής κράτησης.
• Να αντιμετωπίζουν προβλήματα και μεταβολές ενός ταξιδιού με επαγγελματική και πελατοκεντρική προσέγγιση.
• Να συνεργάζονται αποτελεσματικά με διαφορετικές κατηγορίες τουριστικών προμηθευτών και συνεργατών.
Το σεμινάριο: Οργάνωση ταξιδιών & λειτουργία τουριστικών γραφείων απευθύνεται σε ενήλικες που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν ολοκληρωμένη γνώση σχετικά με την οργάνωση ταξιδιών και τη λειτουργία τουριστικών γραφείων ή να εμπλουτίσουν υπάρχουσες επαγγελματικές γνώσεις και δεξιότητες στον τουριστικό κλάδο.
Ενδεικτικά, απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο από 18 ετών και άνω για την ενίσχυση του βιογραφικού του και στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης και επιμόρφωσης ενηλίκων. Επίσης απευθύνεται σε:
• Εργαζομένους και στελέχη τουριστικών και ταξιδιωτικών γραφείων που επιθυμούν να εμπλουτίσουν ή να συστηματοποιήσουν τις γνώσεις τους.
• Εργαζομένους σε ξενοδοχεία, τουριστικές επιχειρήσεις, εταιρείες μεταφορών και άλλες επιχειρήσεις που συνεργάζονται με τουριστικά γραφεία.
• Επαγγελματίες που ασχολούνται με κρατήσεις, πωλήσεις ταξιδιωτικών υπηρεσιών, εξυπηρέτηση πελατών, οργάνωση εκδρομών και τουριστικών πακέτων.
• Συνοδούς ταξιδιών, διοργανωτές εκδρομών και επαγγελματίες που συμμετέχουν στην υλοποίηση ομαδικών ταξιδιών.
• Στελέχη επιχειρήσεων που διαχειρίζονται εταιρικά και επαγγελματικά ταξίδια.
• Φοιτητές και αποφοίτους τουριστικών, οικονομικών, διοικητικών και συναφών σπουδών που επιθυμούν να αποκτήσουν συστηματική γνώση του αντικειμένου.
Η μέθοδος υλοποίησης του σεμιναρίου: Οργάνωση ταξιδιών & λειτουργία τουριστικών γραφείων είναι δομημένη με γνώμονα την ευελιξία, την επιστημονική εγκυρότητα και την υποστήριξη της αυτόνομης μάθησης. Ακολουθεί η αναλυτική παρουσίαση της μεθοδολογίας:
• Μορφή εκπαίδευσης: Το πρόγραμμα υλοποιείται με τη μέθοδο της εξ αποστάσεως ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Οι επιμορφούμενοι έχουν πρόσβαση στο υλικό μέσω της πλατφόρμας Moodle, ώστε να προσαρμόζουν τη μελέτη στον δικό τους χρόνο και ρυθμό, ενισχύοντας την εκπαιδευτική τους αυτονομία.
• Δομή και ροή υλικού: Η εκπαιδευτική διαδικασία είναι σπονδυλωτή. Το υλικό του προγράμματος διατίθεται στους επιμορφούμενους σταδιακά κάθε μήνα.
• Εκπαιδευτικό υλικό: Στο σύνολο των ενοτήτων περιλαμβάνονται:
– Λέξεις-κλειδιά και στόχοι: Για τον γρήγορο προσανατολισμό του επιμορφούμενου.
– Προσδοκώμενα αποτελέσματα: Σαφής προσδιορισμός των γνώσεων και δεξιοτήτων που θα αποκτηθούν.
– Εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου: οι επιμορφούμενοι έχουν στη διάθεσή τους εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου (pdf)
– Διαφάνειες: Παρουσίαση των βασικών σημείων της θεωρίας και των τεχνικών ανάλυσης.
– Μελέτες περίπτωσης: Παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης.
– Υποστηρικτικά εργαλεία: Γλωσσάρι όρων για την αποσαφήνιση της ορολογίας και βιβλιογραφικές αναφορές για περαιτέρω έρευνα.
Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του προγράμματος είναι:
Σύνδεση στο διαδίκτυο, γνώσεις χρήσης Η/Υ και ύπαρξη λογαριασμού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) για επικοινωνία με την ομάδα υποστήριξης του προγράμματος.
Το σεμινάριο περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:
Εγγραφή:
Δωρεάν
Δίδακτρα:
Πληρωμή μήνα-μήνα: Μόλις 25 € / μήνα
🎁 ΕΙΔΙΚΗ ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΕΞΟΦΛΗΣΗΣ
Πληρώστε εφάπαξ μόνο 150€ για ΟΛΟ το σεμινάριο και κερδίστε: 4 ΜΗΝΕΣ ΔΙΔΑΚΤΡΩΝ ΔΩΡΕΑΝ!
💡 Δηλώστε εγκαίρως τη συμμετοχή σας!
💡 Η κράτηση της θέσης εξασφαλίζεται με την καταβολή του 1ου μήνα των διδάκτρων ή με εφάπαξ προεξόφληση των 150€, ώστε να επωφεληθείτε από την προσφορά των 4 δωρεάν μηνών.
Συμπληρώστε τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος που θα βρείτε παρακάτω για να ενημερωθείτε!
Άμεση έναρξη!
Με την εγγραφή σας, αποκτάτε άμεσα πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης χωρίς αναμονές για ένταξη σε τμήματα.
• Βεβαίωση παρακολούθησης με αναγραφή της διάρκειας του σεμιναρίου (ημερομηνία έναρξης, ημερομηνία λήξης, διάρκεια σε μήνες και ώρες) από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).
• Έκπτωση 10% σε πιθανή παρακολούθηση επόμενων σεμιναρίων
Καλέστε μας στο 2102205040 για περισσότερες πληροφορίες
ή συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.
Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος
Κωδικός φόρμας: 5.305