Εκδηλώσεις ενδιαφέροντος έως 24/8/26
Πιστοποιημένο πρόγραμμα Ανάλυσης παιδικού ιχνογραφήματος (ζωγραφιάς) - σεμινάριο

Τεχνητή νοημοσύνη στο ψηφιακό μάρκετινγκ & το ηλεκτρονικό εμπόριο

Εξ αποστάσεως επιμορφωτικό σεμινάριο

Διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ

Το online σεμινάριο: Τεχνητή νοημοσύνη στο ψηφιακό μάρκετινγκ & το ηλεκτρονικό εμπόριο απευθύνεται σε: Digital Marketers, Content Creators και SEO/PPC Specialists που επιθυμούν να ενσωματώσουν εργαλεία Generative AI, να αυτοματοποιήσουν τις καμπάνιες τους και να βελτιστοποιήσουν τη σημασιολογική αναζήτηση και το περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ιδιοκτήτες e-shop, E-commerce Managers και επιχειρηματίες που θέλουν να αναβαθμίσουν την εμπειρία χρήστη (UX), να εφαρμόσουν συστήματα σύστασης, δυναμική τιμολόγηση και έξυπνη διαχείριση αποθέματος για τη μεγιστοποίηση των μετατροπών. Στελέχη εξυπηρέτησης πελατών, CRM Managers και Data Analysts που στοχεύουν στη χρήση AI chatbots, την αυτοματοποίηση ροών email marketing, την ανάλυση καταναλωτικής συμπεριφοράς και τη λήψη αποφάσεων βάσει προγνωστικών δεδομένων. Consultants, Digital Transformation Strategists και HR/Training Specialists που εμπλέκονται στον ψηφιακό μετασχηματισμό επιχειρήσεων, τη διαχείριση omni-channel στρατηγικών και τη διασφάλιση της ηθικής και νομικής συμμόρφωσης στη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης. Επαγγελματίες και νέους εισερχόμενους στον χώρο του Digital Business που επιθυμούν να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, κατανοώντας τις καινοτόμες τεχνολογίες, την πρόληψη απάτης και τις μελλοντικές τάσεις του ψηφιακού εμπορίου.
Διάρκεια προγράμματος:
⏱️ 440 ώρες / 10 μήνες

🏷️ Μόλις με 25 € / μήνα
🎁 ΔΩΡΟ 2 μήνες διδάκτρων με προεξόφληση
✔️ Άμεση έναρξη – χωρίς αναμονές
✔️ Εξ αποστάσεως ασύγχρονη παρακολούθηση
Κωδικός σεμιναρίου: 5.174
Ενδιαφέρομαι – Πείτε μου περισσότερα


Το εξ αποστάσεως σεμινάριο: Τεχνητή νοημοσύνη στο ψηφιακό μάρκετινγκ & το ηλεκτρονικό εμπόριο προσφέρει μια ολοκληρωμένη και σύγχρονη επιμόρφωση, με στόχο την ουσιαστική ενσωμάτωση εργαλείων AI στις καθημερινές πρακτικές του Digital Marketing και του E-commerce. Μέσα από μια δομημένη διαδρομή 18 ενοτήτων, οι συμμετέχοντες θα εξερευνήσουν πώς οι τεχνολογίες αιχμής μετασχηματίζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, τη δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου και τη στρατηγική λήψη αποφάσεων. Από τη νομική συμμόρφωση και την ανάλυση δεδομένων έως την αυτοματοποίηση της εξυπηρέτησης πελατών και τη βελτιστοποίηση των πωλήσεων, το σεμινάριο εξοπλίζει τους επαγγελματίες με τα απαραίτητα εργαλεία και τις πρακτικές γνώσεις για να ηγηθούν σε ένα περιβάλλον που εξελίσσεται διαρκώς, διασφαλίζοντας παράλληλα τη βιώσιμη ανάπτυξη και την ασφάλεια των ψηφιακών συναλλαγών.

Οι συμμετέχοντες:
• Κατανοούν σε βάθος τις σύγχρονες τάσεις του ηλεκτρονικού εμπορίου (Omni-channel, Voice Commerce, AR), το νομικό και κανονιστικό πλαίσιο προστασίας δεδομένων (GDPR), καθώς και τα πρότυπα επαγγελματικής δεοντολογίας, ηθικής και διαφάνειας στη χρήση αλγορίθμων.
• Εξοικειώνονται με τη χρήση σύγχρονων ψηφιακών εργαλείων παραγωγής περιεχομένου, εφαρμογών αυτοματοποίησης μάρκετινγκ (Email, Social Media, Chatbots), εργαλείων σημασιολογικής αναζήτησης (SEO) και διαθεματικών μέσων για τη βελτιστοποίηση της ψηφιακής παρουσίας, της εμπειρίας και εμπιστοσύνης του πελάτη (UX/CRO), καθώς και της ποιοτικής τεκμηρίωσης των αποτελεσμάτων μέσω συστημάτων μέτρησης και αξιολόγησης της απόδοσης (Metrics/KPIs).
• Επιμορφώνονται στον στρατηγικό σχεδιασμό επικοινωνίας και πειθούς, τη διαχείριση της συμπεριφοράς καταναλωτών, την εφαρμογή στρατηγικών προσωποποιημένης και συμπεριληπτικής επικοινωνίας, καθώς και στη διοίκηση, καθοδήγηση και ενδυνάμωση των σχέσεων με τα ενδιαφερόμενα μέρη.
• Αναπτύσσουν την ικανότητα ποιοτικής καταγραφής και ανάλυσης δεδομένων απόδοσης (Performance Reporting & Dashboards), διαχείρισης κρίσεων, απάτης και ασφάλειας συναλλαγών, σχεδιασμού δράσεων καινοτομίας, λήψης αποφάσεων υπό πίεση και προσαρμογής στη ραγδαία τεχνολογική αλλαγή.
• Εξελίσσονται επαγγελματικά ισχυροποιώντας το βιογραφικό τους


Το πρόγραμμα διεξάγεται από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).

Αδειοδοτημένο Κέντρο Δια Βίου Μάθησης (ΚΔΒΜ) από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π


Σε επίπεδο γνώσεων, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:
• Να κατανοούν τις βασικές αρχές της Τεχνητής Νοημοσύνης και τη λειτουργία των σύγχρονων εργαλείων Generative AI και Machine Learning.
• Να αναγνωρίζουν το νομικό πλαίσιο, τις δεοντολογικές προκλήσεις και τους κινδύνους που διέπουν τη χρήση δεδομένων στο ψηφιακό μάρκετινγκ.
• Να γνωρίζουν τις σύγχρονες τάσεις στην εξατομίκευση, τη σημασιολογική αναζήτηση (SEO) και την αυτόματη διαχείριση αποθεμάτων.

Σε επίπεδο δεξιοτήτων, οι συμμετέχοντες θα μπορούν:
• Να εφαρμόζουν εργαλεία AI για τη δημιουργία και βελτιστοποίηση περιεχομένου (κείμενο, εικόνα, βίντεο) σε διαφορετικά ψηφιακά κανάλια.
• Να διαμορφώνουν αυτοματοποιημένες ροές εργασίας (workflows) στο email marketing και στην εξυπηρέτηση πελατών μέσω ευφυών chatbots.
• Να διαχειρίζονται δεδομένα για την εξαγωγή συμπερασμάτων, τη δημιουργία ταμπλό απόδοσης (dashboards) και την εκτέλεση καμπανιών PPC με βάση τις προβλέψεις της AI.
• Να χρησιμοποιούν τεχνικές βελτιστοποίησης μετατροπών (CRO) και UX για την αναβάθμιση της εμπειρίας του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σε επίπεδο ικανοτήτων, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση:
• Να συνθέτουν μια ολοκληρωμένη στρατηγική Omni-channel που συνδυάζει την ανθρώπινη δημιουργικότητα με την αποτελεσματικότητα των αλγορίθμων AI.
• Να λαμβάνουν τεκμηριωμένες επιχειρηματικές αποφάσεις για την τιμολογιακή πολιτική και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας.
• Να αξιολογούν κριτικά την ασφάλεια των συναλλαγών και να υιοθετούν πρακτικές που προάγουν τη βιώσιμη και ηθική ανάπτυξη της επιχείρησης στο ψηφιακό περιβάλλον.


Το σεμινάριο: Τεχνητή νοημοσύνη στο ψηφιακό μάρκετινγκ & το ηλεκτρονικό εμπόριο απευθύνεται σε ένα ευρύ φάσμα επαγγελματιών που επιθυμούν να αναβαθμίσουν τις δεξιότητές τους και να ηγηθούν στον ψηφιακό μετασχηματισμό της επιχείρησής τους.
Ενδεικτικά, απευθύνεται σε κάθε ενδιαφερόμενο από 18 ετών και άνω για την ενίσχυση του βιογραφικού του και στο πλαίσιο της συνεχιζόμενης επαγγελματικής κατάρτισης και επιμόρφωσης ενηλίκων. Επίσης απευθύνεται σε:
• Digital Marketing Managers & Specialists που αναζητούν τρόπους να βελτιστοποιήσουν τις καμπάνιες τους, να αυτοματοποιήσουν τη δημιουργία περιεχομένου και να ενισχύσουν το SEO μέσω AI.
• Στελέχη ηλεκτρονικού εμπορίου (E-commerce Managers) που θέλουν να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών, τη διαχείριση αποθεμάτων και τη δυναμική τιμολόγηση.
• Επιχειρηματίες & Ιδιοκτήτες μικρομεσαίων επιχειρήσεων (SMEs) που επιθυμούν να κατανοήσουν πώς η Τεχνητή Νοημοσύνη μπορεί να προσφέρει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και να αυξήσει την κερδοφορία τους.
• Επαγγελματίες εξυπηρέτησης πελατών & CRM που ενδιαφέρονται για την αξιοποίηση των Chatbots και των εργαλείων αυτοματοποίησης για την καλύτερη εμπειρία του πελάτη.
• Data Analysts & Business Strategists που επιδιώκουν να εμβαθύνουν στην ανάλυση συμπεριφοράς καταναλωτών και στην αξιοποίηση των δεδομένων για λήψη αποφάσεων.
• Στελέχη Μάρκετινγκ & Επικοινωνίας που ενδιαφέρονται να εξερευνήσουν το ηθικό και νομικό πλαίσιο της χρήσης AI στο σύγχρονο επιχειρηματικό περιβάλλον.


Η μέθοδος υλοποίησης του σεμιναρίου: Τεχνητή νοημοσύνη στο ψηφιακό μάρκετινγκ & το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι δομημένη με γνώμονα την ευελιξία, την επιστημονική εγκυρότητα και την υποστήριξη της αυτόνομης μάθησης. Ακολουθεί η αναλυτική παρουσίαση της μεθοδολογίας:
• Μορφή εκπαίδευσης: Το πρόγραμμα υλοποιείται με τη μέθοδο της εξ αποστάσεως ασύγχρονης τηλεκατάρτισης. Οι επιμορφούμενοι έχουν πρόσβαση στο υλικό μέσω της πλατφόρμας Moodle, ώστε να προσαρμόζουν τη μελέτη στον δικό τους χρόνο και ρυθμό, ενισχύοντας την εκπαιδευτική τους αυτονομία.
• Δομή και ροή υλικού: Η εκπαιδευτική διαδικασία είναι σπονδυλωτή. Το υλικό του προγράμματος διατίθεται στους επιμορφούμενους σταδιακά κάθε μήνα.
• Εκπαιδευτικό υλικό: Στο σύνολο των ενοτήτων περιλαμβάνονται:
– Λέξεις-κλειδιά και στόχοι: Για τον γρήγορο προσανατολισμό του επιμορφούμενου.
– Προσδοκώμενα αποτελέσματα: Σαφής προσδιορισμός των γνώσεων και δεξιοτήτων που θα αποκτηθούν.
– Εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου: οι επιμορφούμενοι έχουν στη διάθεσή τους εκπαιδευτικό υλικό σε μορφή κειμένου (pdf)
– Διαφάνειες: Παρουσίαση των βασικών σημείων της θεωρίας και των τεχνικών ανάλυσης.
– Μελέτες περίπτωσης: Παραδείγματα και μελέτες περίπτωσης.
– Υποστηρικτικά εργαλεία: Γλωσσάρι όρων για την αποσαφήνιση της ορολογίας και βιβλιογραφικές αναφορές για περαιτέρω έρευνα.
• Διαδραστικότητα και υποστήριξη: Η πλατφόρμα παρέχει εργαλεία επικοινωνίας. Οι επιμορφούμενοι μπορούν να αναρτούν εργασίες και να απευθύνουν ερωτήματα στον ακαδημαϊκό υπεύθυνο, διασφαλίζοντας την απαραίτητη καθοδήγηση και ανατροφοδότηση.


Τα προαπαιτούμενα για την παρακολούθηση του προγράμματος είναι:
Σύνδεση στο διαδίκτυο, γνώσεις χρήσης Η/Υ και ύπαρξη λογαριασμού ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) για επικοινωνία με τον ακαδημαϊκό υπεύθυνο.

Το σεμινάριο περιλαμβάνει τις παρακάτω ενότητες:

* Ορισμός και βασικές έννοιες της τεχνητής νοημοσύνης στο εμπόριο
* Η εξέλιξη από το παραδοσιακό στο έξυπνο ψηφιακό μάρκετινγκ
* Ο ρόλος των αλγορίθμων στη συμπεριφορά των καταναλωτών
* Βασικές τεχνολογίες μηχανικής μάθησης και ανάλυσης δεδομένων
* Ψηφιακός μετασχηματισμός στις εμπορικές επιχειρήσεις
* Οφέλη και προκλήσεις από την ενσωμάτωση αυτοματισμών
* Επισκόπηση της παγκόσμιας αγοράς σε εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης
* Σχέση κόστους και οφέλους κατά την υιοθέτηση τεχνολογιών
* Προετοιμασία της οργανωσιακής κουλτούρας για τον ψηφιακό μετασχηματισμό
* Ο ρόλος του μάρκετερ ως διαμεσολαβητή τεχνολογίας και πελάτη
* Βασικοί δείκτες μέτρησης επιτυχίας της ψηφιακής μετάβασης
* Οικοσύστημα λογισμικών και παρόχων στον κλάδο
* Βασικές αρχές ψηφιακής ηγεσίας για εμπορικές ομάδες
* Αξιολόγηση ετοιμότητας της επιχείρησης για εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης

* Ο ευρωπαϊκός κανονισμός για την τεχνητή νοημοσύνη στο μάρκετινγκ
* Συμμόρφωση με τον κανονισμό GDPR στη συλλογή δεδομένων χρηστών
* Ηθικά ζητήματα στη στοχευμένη διαφήμιση και την προσωποποίηση
* Διαφάνεια και λογοδοσία των αυτοματοποιημένων συστημάτων τιμολόγησης
* Αντιμετώπιση της αλγοριθμικής προκατάληψης στις διαφημιστικές καμπάνιες
* Δικαιώματα των καταναλωτών απέναντι στα έξυπνα συστήματα σύστασης
* Δημιουργία εσωτερικών πολιτικών ορθής χρήσης δεδομένων
* Προστασία ανηλίκων από διαφημιστικούς αλγορίθμους στα κοινωνικά δίκτυα
* Ισορροπία ανάμεσα στην εξατομίκευση και την ιδιωτικότητα
* Διαχείριση κινδύνων φήμης από ακατάλληλη χρήση αυτοματισμών
* Νομική ευθύνη της επιχείρησης για παραπλανητικές αυτόματες προτάσεις
* Πρωτόκολλα ασφαλούς διαχείρισης εμπιστευτικών δεδομένων πελατών
* Ηθικά όρια της συναισθηματικής χειραγώγησης μέσω διαφημίσεων
* Δημιουργία επιτροπής δεοντολογίας εντός της εμπορικής επιχείρησης

* Χρήση προγνωστικών μοντέλων για την πρόβλεψη αγοραστικών τάσεων
* Ανίχνευση μοτίβων αγοράς από ιστορικά δεδομένα συναλλαγών
* Τμηματοποίηση κοινού με βάση τη συμπεριφορά και όχι μόνο τα δημογραφικά
* Πρόβλεψη της πιθανότητας εγκατάλειψης καλαθιού αγορών
* Εντοπισμός πελατών υψηλής αξίας με αλγοριθμικά κριτήρια
* Ανάλυση συναισθήματος καταναλωτών σε κριτικές και κοινωνικά δίκτυα
* Δυναμική παρακολούθηση της αφοσίωσης στο εμπορικό σήμα
* Πρόβλεψη κύκλου ζωής του πελάτη εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος
* Συστήματα έγκαιρης ειδοποίησης για πτώση ενδιαφέροντος
* Ανάλυση παραγόντων που επηρεάζουν την απόφαση αγοράς
* Προσομοίωση σεναρίων ζήτησης με βάση εξωτερικούς παράγοντες
* Εντοπισμός κρυφών αναγκών καταναλωτών μέσω αλγορίθμων συστάσεων
* Αυτοματοποιημένη ανάλυση λόγων ακύρωσης παραγγελιών
* Μοντελοποίηση της προθυμίας δοκιμής νέων προϊόντων

* Αρχές λειτουργίας των αλγορίθμων προσωποποιημένων συστάσεων
* Προτάσεις προϊόντων σε πραγματικό χρόνο βάσει πλοήγησης
* Δυναμική προσαρμογή περιεχομένου ιστοσελίδας ανάλογα με τον επισκέπτη
* Εξατομικευμένες προτάσεις υπηρεσιών και συμπληρωματικών προϊόντων
* Βελτιστοποίηση της εμπειρίας πλοήγησης σε ηλεκτρονικά καταστήματα
* Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των συστημάτων σύστασης
* Προσαρμογή τιμών και προσφορών ανάλογα με το προφίλ του χρήστη
* Αυτοματοποιημένα σενάρια διασταυρούμενης πώλησης
* Υπερβαίνοντας τους περιορισμούς των παραδοσιακών φίλτρων αναζήτησης
* Εξατομίκευση οπτικών στοιχείων ανάλογα με την προτίμηση του χρήστη
* Συστήματα έξυπνης αναζήτησης εντός του ηλεκτρονικού καταστήματος
* Διαχείριση προσωποποιημένων προτροπών δράσης (Call-to-Action)
* Αυτοματοποιημένη προσαρμογή επιλογών πληρωμής και αποστολής
* Μέτρηση της αύξησης πωλήσεων από τις έξυπνες συστάσεις

* Ο ρόλος της γενετικής νοημοσύνης στη συγγραφή κειμένων μάρκετινγκ
* Αυτοματοποιημένη δημιουργία περιγραφών προϊόντων για ηλεκτρονικά καταστήματα
* Παραγωγή διαφημιστικών συνθημάτων και τίτλων με αλγορίθμους
* Δημιουργία οπτικού υλικού και φωτογραφιών προϊόντων μέσω τεχνητής νοημοσύνης
* Παραγωγή βίντεο και διαφημιστικών σποτ με αυτοματοποιημένα μέσα
* Έλεγχος ποιότητας και συνοχής του παραγόμενου μάρκετινγκ περιεχομένου
* Τοπική προσαρμογή και μετάφραση περιεχομένου για διεθνείς αγορές
* Δημιουργία διαδραστικών σεναρίων επικοινωνίας με το κοινό
* Συνεργατική συγγραφή καμπανιών ανάμεσα σε δημιουργικούς και αλγορίθμους
* Δημιουργία δυναμικών banner διαφημίσεων σε κλίμακα
* Αυτοματοποιημένος σχεδιασμός ενημερωτικών δελτίων (newsletters)
* Παραγωγή ηχητικού υλικού και εκφωνήσεων για διαφημίσεις
* Ανάπτυξη διαδραστικών οδηγών αγοράς με κείμενα τεχνητής νοημοσύνης
* Διαχείριση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας σε περιεχόμενο AI

* Εφαρμογή τεχνητής νοημοσύνης στη σημασιολογική ανάλυση λέξεων-κλειδιών
* Αυτοματοποιημένος έλεγχος τεχνικής βελτιστοποίησης ιστοσελίδων
* Πρόβλεψη αλλαγών στους αλγορίθμους κατάταξης των μηχανών αναζήτησης
* Δημιουργία στρατηγικών περιεχομένου βασισμένων σε δεδομένα αναζήτησης
* Ανάλυση της στρατηγικής των ανταγωνιστών στην οργανική αναζήτηση
* Βελτιστοποίηση φωνητικής αναζήτησης και έξυπνων βοηθών
* Αυτοματοποιημένη εσωτερική διασύνδεση σελίδων για καλύτερο SEO
* Ανίχνευση κενών στην κάλυψη θεμάτων από το υφιστάμενο περιεχόμενο
* Μέτρηση της απόδοσης των αλλαγών στη δομή της ιστοσελίδας
* Δημιουργία δομημένων δεδομένων (Schema Markup) με υποστήριξη AI
* Ανάλυση προθέσεων χρήστη (Search Intent) πίσω από τις φράσεις αναζήτησης
* Αυτοματοποιημένη διόρθωση σφαλμάτων ευρετηρίασης
* Βελτιστοποίηση περιεχομένου για τα νέα συστήματα AI αναζήτησης
* Παρακολούθηση της οργανικής επισκεψιμότητας ανά κατηγορία προϊόντος

* Αυτοματοποιημένη διαχείριση διαφημιστικών προϋπολογισμών σε πλατφόρμες
* Έξυπνη bidding στρατηγική για μέγιστη απόδοση επένδυσης
* Δημιουργία δυναμικών διαφημίσεων που προσαρμόζονται στον χρήστη
* Αλγοριθμική στόχευση κοινού σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης
* Πρόβλεψη απόδοσης διαφημιστικών καμπανιών πριν την ενεργοποίηση
* Αυτοματοποιημένος έλεγχος και παύση αποδοτικών ή μη διαφημίσεων
* Συνδυασμός πολλαπλών καναλιών προβολής μέσω έξυπνων εργαλείων
* Ανάλυση της απόδοσης διαφημιστικών δαπανών ανά κανάλι (ROAS)
* Δοκιμές A/B με αυτόματη βελτιστοποίηση δημιουργικών στοιχείων
* Διαχείριση καμπανιών επαναστόχευσης (Retargeting) με έξυπνα κριτήρια
* Αυτοματοποιημένη κατανομή διαφημιστικού προϋπολογισμού σεναρίων
* Ανίχνευση απάτης κλικ (Click Fraud) στις πληρωμένες διαφημίσεις
* Βελτιστοποίηση τοποθέτησης διαφημίσεων σε εφαρμογές και ιστοσελίδες
* Με μέτρηση πολυκαναλικής απόδοσης (Multi-Touch Attribution)

* Ανάλυση τάσεων και viral περιεχομένου στα κοινωνικά δίκτυα
* Προγραμματισμός και βέλτιστος χρόνος δημοσίευσης με αλγορίθμους
* Αυτοματοποιημένη διαχείριση αλληλεπιδράσεων και σχολίων κοινού
* Εντοπισμός κατάλληλων influencers μέσω δεδομένων απόδοσης
* Μέτρηση του δείκτη απήχησης και αφοσίωσης σε πραγματικό χρόνο
* Παρακολούθηση της εικόνας του εμπορικού σήματος στα social media
* Δημιουργία έξυπνων φίλτρων και διαδραστικών εργαλείων αφοσίωσης
* Ανάλυση της αποτελεσματικότητας καμπανιών κοινωνικής δικτύωσης
* Προσαρμογή μηνυμάτων ανάλογα με την πλατφόρμα προβολής
* Αυτοματοποιημένη παραγωγή αναφορών απόδοσης κοινωνικών δικτύων
* Εντοπισμός αναδυόμενων κοινοτήτων ενδιαφέροντος
* Διαχείριση κρίσεων στα social media με υποστήριξη ανάλυσης λόγου
* Ανάλυση ανταγωνιστικής παρουσίας στις πλατφόρμες δικτύωσης
* Στρατηγικές ανάπτυξης οργανικής απήχησης με αλγοριθμική υποστήριξη

* Εφαρμογή προηγμένων chatbot για άμεση εξυπηρέτηση πελατών
* Αυτοματοποίηση απαντήσεων σε συνηθισμένες ερωτήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
* Ενσωματώσεις ψηφιακών βοηθών σε κανάλια κοινωνικής δικτύωσης
* Διαχείριση παραπόνων και επιστροφών προϊόντων μέσω αυτοματισμών
* Παροχή εξατομικευμένης καθοδήγησης κατά τη διαδικασία αγοράς
* Μετάβαση από τον ψηφιακό βοηθό στον ανθρώπινο πράκτορα ομαλά
* Αξιολόγηση της ποιότητας εξυπηρέτησης από τεχνητή νοημοσύνη
* Συνεχής εκπαίδευση των bot με βάση τα νέα αιτήματα χρηστών
* Πολύγλωσση υποστήριξη πελατών σε διεθνή ηλεκτρονικά καταστήματα
* Ανάλυση τόνου φωνής και συναισθήματος συνομιλιών υποστήριξης
* Δημιουργία βάσης γνώσης αυτοματοποιημένης από ιστορικά δεδομένα
* Αυτοματοποιημένη έκδοση δελτίων υποστήριξης (Tickets)
* Μέτρηση δείκτη ικανοποίησης πελατών (CSAT) μετά από συνομιλία
* Πρόβλεψη επαναλαμβανόμενων τεχνικών προβλημάτων αγοραστών

* Δημιουργία έξυπνων ροών επικοινωνίας με αυτοματοποιημένα μηνύματα
* Εξατομίκευση τίτλων και περιεχομένου στα ηλεκτρονικά μηνύματα
* Πρόβλεψη της καλύτερης ώρας αποστολής email ανά χρήστη
* Αυτοματοποιημένη επανασύνδεση με ανενεργούς πελάτες
* Τμηματοποίηση λιστών επαφών βάσει προβλεπόμενης συμπεριφοράς
* Δυναμική εισαγωγή προϊόντων σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
* Μέτρηση δεικτών ανοίγματος και κλικ με προγνωστικά εργαλεία
* Αποφυγή φακέλων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας μέσω έξυπνων φίλτρων
* Αυτοματοποιημένες καμπάνιες επιβράβευσης πιστών πελατών
* Προσαρμογή συχνοτήτων αποστολής βάσει αντίδρασης παραληπτών
* Δημιουργία διαδραστικών στοιχείων εντός των emails
* Αυτοματοποιημένος καθαρισμός βάσης δεδομένων ανενεργών email
* Ανάλυση αποδοτικότητας διαφορετικών τύπων μηνυμάτων
* Σύνδεση email καμπανιών με πλατφόρμες διαχείρισης πελατών (CRM)

* Αρχές λειτουργίας της δυναμικής τιμολόγησης στο ηλεκτρονικό εμπόριο
* Παρακολούθηση τιμών ανταγωνισμού σε πραγματικό χρόνο
* Αλγοριθμική προσαρμογή τιμών βάσει ζήτησης και αποθεμάτων
* Σχεδιασμός προσωποποιημένων εκπτώσεων και κουπονιών
* Πρόβλεψη της βέλτιστης τιμής πώλησης για μέγιστο κέρδος
* Διαχείριση προσφορών flash sales με υποστήριξη δεδομένων
* Αξιολόγηση της αντίδρασης των καταναλωτών στις αλλαγές τιμών
* Σύνδεση τιμολόγησης με στρατηγικές εκκαθάρισης αποθεμάτων
* Αποφυγή πολέμου τιμών μέσω έξυπνων ορίων αναπροσαρμογής
* Δυναμική διαχείριση εξόδων αποστολής ανάλογα με την τοποθεσία
* Προσφορές πακέτου (Bundling) βασισμένες σε αλγόριθμους προτιμήσεων
* Αυτοματοποιημένη τιμολόγηση για πελάτες χονδρικής και λιανικής
* Ανάλυση ελαστικότητας ζήτησης προϊόντων με εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης
* Στρατηγικές προστασίας περιθωρίου κέρδους σε περιόδους εκπτώσεων

* Πρόβλεψη ζήτησης προϊόντων για αποφυγή ελλείψεων
* Βελτιστοποίηση επιπέδων αποθέματος στις αποθήκες
* Αυτοματοποιημένη αναπλήρωση προϊόντων βάσει πωλήσεων
* Μείωση κόστους αποθήκευσης μέσω προγνωστικών μοντέλων
* Διαχείριση εποχικών διακυμάνσεων στη ζήτηση προϊόντων
* Παρακολούθηση χρόνων παράδοσης και βελτιστοποίηση διαδρομών
* Πρόβλεψη επιστροφών προϊόντων και διαχείριση εφοδιαστικής ροής
* Συνεργασία συστημάτων πωλήσεων και αποθήκης σε πραγματικό χρόνο
* Ανάλυση αποδοτικότητας προμηθευτών με αλγοριθμικά κριτήρια
* Αυτοματοποιημένη δρομολόγηση παραγγελιών σε πλησιέστερες αποθήκες
* Πρόβλεψη καθυστερήσεων από μεταφορικές εταιρείες
* Διαχείριση λήξης προϊόντων σύντομης διάρκειας ζωής με έξυπνες προσφορές
* Βελτιστοποίηση συσκευασίας προϊόντων βάσει ιστορικού ζημιών
* Ενσωματώσεις με συστήματα WMS (Warehouse Management Systems)

* Ενοποίηση δεδομένων από πολλαπλές πλατφόρμες μάρκετινγκ
* Δημιουργία διαδραστικών ταμπλό παρακολούθησης πωλήσεων
* Μέτρηση της απόδοσης επένδυσης ανά διαφημιστικό κανάλι
* Ανάλυση της διαδρομής του πελάτη προς την αγορά
* Εντοπισμός αδύναμων σημείων στη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας
* Αυτοματοποιημένη δημιουργία αναφορών για τα ανώτερα στελέχη
* Συσχετίσεις μεταξύ επισκεψιμότητας και κερδοφορίας
* Αξιοποίηση εργαλείων ανάλυσης ιστότοπων με τεχνητή νοημοσύνη
* Πρόβλεψη μηνιαίων εσόδων βάσει τρεχόντων δεδομένων
* Εντοπισμός ανωμαλιών στα δεδομένα πωλήσεων με ειδοποιήσεις
* Δημιουργία δεικτών απόδοσης (KPIs) για την αποδοτικότητα AI εργαλείων
* Σύγκριση εσόδων ανά κατηγορία συσκευής (desktop, mobile, tablet)
* Ανάλυση γεωγραφικής κατανομής πελατών και ευκαιριών επέκτασης
* Εξαγωγή επιχειρηματικών συμπερασμάτων με φυσική γλώσσα (Data Storytelling)

* Αυτοματοποιημένη ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών στο ηλεκτρονικό κατάστημα
* Δοκιμές ευχρηστίας με προσομοιώσεις τεχνητής νοημοσύνης
* Προσαρμογή διάταξης ιστοσελίδας ανάλογα με τον επισκέπτη
* Μείωση τριβών στη διαδικασία πληρωμής με έξυπνα εργαλεία
* Ανίχνευση σημείων εγκατάλειψης της σελίδας
* Βελτιστοποίηση ταχύτητας φόρτωσης και τεχνικών παραμέτρων
* Εξατομικευμένες προτροπές δράσης σε κρίσιμα σημεία
* Αξιολόγηση της επίδρασης των αλλαγών στον σχεδιασμό των πωλήσεων
* Δυναμική απόκρυψη στοιχείων που αποσπούν την προσοχή του αγοραστή
* Βελτιστοποίηση φόρμας εγγραφής και ολοκλήρωσης αγοράς (Checkout)
* Αυτοματοποιημένη ανάλυση θερμικών χαρτών (Heatmaps) πλοήγησης
* Έξυπνη διαχείριση αναδυόμενων παραθύρων (Pop-ups) προσφορών
* Δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών (Multivariate Testing) με AI

* Εφαρμογές επαυξημένης πραγματικότητας για δοκιμή προϊόντων
* Χρήση εικονικής πραγματικότητας σε ψηφιακά καταστήματα
* Φωνητικό εμπόριο και αγορές μέσω έξυπνων ηχείων
* Ενσωματώσεις τεχνολογίας blockchain στη διαφάνεια συναλλαγών
* Οπτική αναζήτηση προϊόντων με λήψη φωτογραφίας από τον χρήστη
* Έξυπνες συσκευές Internet of Things για αυτοματοποιημένες παραγγελίες
* Διερεύνηση ευκαιριών πώλησης σε εικονικούς κόσμους
* Αυτοματοποιημένα καταστήματα χωρίς ανθρώπινη παρουσία
* Χρήση drones και αυτόνομων οχημάτων στις παραδόσεις τελευταίου μιλίου
* Ενσωματώσεις βιομετρικών στοιχείων για ταχείες πληρωμές
* Ψηφιακοί πρεσβευτές (Virtual Influencers) στην προώθηση προϊόντων
* Έξυπνοι καθρέφτες και διαδραστικές οθόνες σε φυσικά σημεία
* Αξιολόγηση της εμπορικής ωριμότητας αναδυόμενων τεχνολογιών

* Ανίχνευση δόλιων συναλλαγών σε πραγματικό χρόνο με αλγορίθμους
* Πρόληψη πλαστών παραγγελιών και χρεώσεων
* Προστασία δεδομένων πληρωμών και πιστωτικών καρτών
* Εντοπισμός ύποπτων λογαριασμών και ρομπότ προσομοίωσης πελατών
* Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι ταυτότητας χρηστών σε ύποπτες ενέργειες
* Διαχείριση κινδύνων κυβερνοασφάλειας στο ηλεκτρονικό κατάστημα
* Μείωση αντιστροφών χρεώσεων (Chargebacks) και οικονομικών απωλειών
* Δημιουργία ασφαλών πρωτοκόλλων επαλήθευσης συναλλαγών
* Ανάλυση συμπεριφορικών βιομετρικών για την ταυτοποίηση χρηστών
* Αυτοματοποιημένος αποκλεισμός κακόβουλων διευθύνσεων IP
* Έλεγχος γνησιότητας κριτικών πελατών για την αποφυγή ψευδών αξιολογήσεων
* Συνεργασία με διεθνή δίκτυα ασφαλείας ηλεκτρονικών συναλλαγών
* Δημιουργία σχεδίου άμεσης αντίδρασης σε περιστατικά παραβίασης δεδομένων

* Ολιστική στρατηγική παρουσίας σε φυσικά και ψηφιακά κανάλια
* Συγχρονισμός εμπειρίας πελάτη ανάμεσα σε eshop και φυσικό κατάστημα
* Διαχείριση αποθέματος και προσφορών σε όλα τα κανάλια πώλησης
* Ανάλυση της επίδρασης του ψηφιακού μάρκετινγκ στις φυσικές πωλήσεις
* Δημιουργία ενιαίου προφίλ πελάτη για όλα τα σημεία επαφής
* Αυτοματοποιημένες καμπάνιες επαναστόχευσης cross-channel
* Μέτρηση της συνολικής αξίας του πελάτη στο οικοσύστημα της επιχείρησης
* Στρατηγικές διανομής περιεχομένου σε πολλαπλές πλατφόρμες
* Ενιαία διαχείριση προγραμμάτων πιστότητας (Loyalty Programs)
* Παρακολούθηση της πορείας του πελάτη από το φυσικό κατάστημα στο eshop και αντίστροφα
* Εξατομικευμένες ειδοποιήσεις βάσει γεωγραφικής εγγύτητας σε φυσικό κατάστημα
* Ευελιξία παραλαβής παραγγελιών (Click & Collect) με υποστήριξη συστημάτων
* Αξιολόγηση συνολικής ικανοποίησης από την πολυκαναλική εμπειρία

* Προώθηση βιώσιμων προϊόντων μέσω στοχευμένων καμπανιών
* Ενσωμάτωση κριτηρίων περιβαλλοντικής ευθύνης στον αλγόριθμο προτάσεων
* Ενημέρωση καταναλωτών για το αποτύπωμα άνθρακα των αγορών
* Υποστήριξη τοπικών παραγωγών μέσω έξυπνων καναλιών προβολής
* Διαφανής επικοινωνία εταιρικής κοινωνικής ευθύνης
* Μείωση ψηφιακού αποτυπώματος διαφημιστικών διακομιστών
* Καταπολέμηση παραπλανητικών πρακτικών πράσινου ξεπλύματος
* Ενίσχυση της ηθικής δεοντολογίας στις εμπορικές συνεργασίες
* Σχεδιασμός μακροπρόθεσμου οδικού χάρτη τεχνολογικής επένδυσης
* Αξιολόγηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος από την υιοθέτηση τεχνητής νοημοσύνης
* Διαχείριση οργανωσιακής αλλαγής στην εμπορική ομάδα
* Σχεδιασμός προγραμμάτων διαρκούς κατάρτισης του προσωπικού
* Ανάλυση κινδύνων από την υπερβολική εξάρτηση σε αυτοματοποιημένα συστήματα
* Δημιουργία μηχανισμών γρήγορης προσαρμογής σε ξαφνικές αλλαγές αγοράς
* Ολοκληρωμένη αποτίμηση του τελικού αντίκτυπου της τεχνητής νοημοσύνης
* Ολοκληρωμένος απολογισμός και πιστοποίηση ολοκλήρωσης του σεμιναρίου


Εγγραφή:
Δωρεάν

Δίδακτρα:
Πληρωμή μήνα-μήνα: Μόλις 25 € / μήνα
Πληρωμή Εφάπαξ (προεξόφληση): 🎁 ΔΩΡΟ 2 μήνες διδάκτρων

💡 Δηλώστε εγκαίρως τη συμμετοχή σας!
💡 Η κράτηση της θέσης εξασφαλίζεται με την καταβολή του 1ου μήνα των διδάκτρων ή με την προεξόφληση των διδάκτρων για να κερδίσετε δωρεάν 2 μήνες.

Συμπληρώστε τη φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος που θα βρείτε παρακάτω για να ενημερωθείτε!


Άμεση έναρξη!
Με την εγγραφή σας, αποκτάτε άμεσα πρόσβαση στην πλατφόρμα τηλεκατάρτισης χωρίς αναμονές για ένταξη σε τμήματα.


• Βεβαίωση παρακολούθησης με αναγραφή της διάρκειας του σεμιναρίου (ημερομηνία έναρξης, ημερομηνία λήξης, διάρκεια σε μήνες και ώρες) από το Κέντρο Δια Βίου Μάθησης ΕΥΔΟΚΙΜΟΣ, αδειοδοτημένο από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού με αριθμό απόφασης Κ6/162254 και πιστοποιημένο από τον Εθνικό Οργανισμό Πιστοποίησης Προσόντων και Επαγγελματικού Προσανατολισμού (Ε.Ο.Π.Π.Ε.Π.).

• Έκπτωση 10% σε πιθανή παρακολούθηση επόμενων σεμιναρίων

Ναι, 100%. Η παρακολούθηση είναι πλήρως εξ αποστάσεως και εντελώς ασύγχρονη. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχουν υποχρεωτικές ζωντανές παραδόσεις ή συγκεκριμένες ώρες που πρέπει να είστε online. Το εκπαιδευτικό υλικό ανεβαίνει σταδιακά κάθε μήνα στην πλατφόρμα Moodle και εσείς διαβάζετε όποια ημέρα και ώρα θέλετε (πρωί, βράδυ ή Σαββατοκύριακο), προσαρμόζοντας το σεμινάριο στη δική σας ζωή.

Καλέστε μας στο 2102205040 για περισσότερες πληροφορίες
ή συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα για να επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας.

Φόρμα εκδήλωσης ενδιαφέροντος

Κωδικός φόρμας: 5.174


Εγγυήσεις ποιότητας σε όλα τα σεμινάριά μας

☑️ Χιλιάδες σπουδαστές σε Ελλάδα, Κύπρο και εξωτερικό, εμπιστεύονται σε εμάς την επιμόρφωσή τους και την ενδυνάμωση του βιογραφικού τους στην αγορά εργασίας.
☑️ Συνολικά περισσότεροι από 380.000 followers ακολουθούν τις σελίδες μας στα social media, αναδεικνύοντάς μας στην κορυφή της προτίμησης τους.
☑️ Υψηλό επίπεδο επιμόρφωσης με κορυφαίους διδάσκοντες.
☑️ Άρτιος τεχνολογικός εξοπλισμός που διασφαλίζει την εξαιρετική ποιότητα streaming στα εξ αποστάσεως μαθήματα.
☑️ Βεβαιώσεις από πιστοποιημένους εκπαιδευτικούς φορείς